Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.
EN
Terms and Conditions Version 2.0 (11.12.2024)
2.2 The customer places the desired product or service (online coaching program) non-binding in a virtual shopping cart. Afterward, the customer proceeds to the virtual cart view by clicking the “Checkout” button and must enter their email address, delivery address (for products), or payment details (for coaching programs), preferred payment method, and shipping method for products in order to continue with the ordering process.
By clicking the “Place Order” button, the customer completes the order process and submits an offer to purchase the goods and/or services in the virtual shopping cart. Immediately after submitting the order, the customer will receive an email confirming the receipt of the order.
3.2 The complete contract text is not stored by us. Before submitting the order, the contract data can be printed or saved electronically via the browser’s print function. After the order has been received, the order details and the T&Cs will be sent to the customer again by email.
9.2 Refund for Online Coaching Programs:
Digital services such as online coaching programs are non-refundable once access to the program has been granted. If the customer encounters technical issues or cannot use the access for other valid reasons within 7 days of booking the program, a solution may be offered, including the exchange of the program or a partial refund.
9.3 Exchanges:
If you wish to exchange a product for another, you must return the product first and make a new purchase of the desired product.
14.2 Amendments or supplements to this contract must be made in writing.
DE
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Version 2.0 (Stand: 11.12.2024)
Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop sowie für die Buchung von Online-Coaching-Programmen gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese AGB gelten für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2.1 Der Kaufvertrag über Produkte und Dienstleistungen kommt zustande mit GbR Mirjana Filipovic und Ivan Filipovic.
2.2 Der Kunde legt das von ihm gewünschte Produkt oder die gewünschte Dienstleistung (Online-Coaching-Programm) unverbindlich in einem virtuellen Warenkorb ab. Anschließend gelangt der Kunde durch einen Klick auf den Button „Zur Kasse“ in die Ansicht des virtuellen Warenkorbs und muss zur Fortsetzung des Bestellprozesses seine E-Mail-Adresse, Lieferadresse (für Produkte) bzw. Zahlungsdaten (für Coaching-Programme), die gewünschte Zahlungsart und die Versandart für Produkte eingeben.
Mit einem Klick auf den Button „Jetzt kostenpflichtig bestellen“ schließt der Kunde den Bestellprozess ab und übermittelt ein Angebot zum Kauf der im virtuellen Warenkorb befindlichen Waren und/oder Dienstleistungen. Unmittelbar nach dem Absenden seiner Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigung des Zugangs der Bestellung per E-Mail.
3.1 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehenden Sprachen sind Deutsch, Kroatisch und Englisch.
3.2 Der vollständige Vertragstext wird von uns nicht gespeichert. Vor Absenden der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Nach Zugang der Bestellung bei uns werden die Bestelldaten und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nochmals per E-Mail an den Kunden übersandt.
In unserem Shop stehen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
Die Website behält sich das Recht vor, Rabattcodes zu vergeben. Kunden dürfen Rabattcodes nur einmal pro Bestellung verwenden. Die Regeln für Rabattcodes sind wie folgt:
Der Versand von Produkten erfolgt innerhalb von 2 Werktagen an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Für Online-Coaching-Programme wird der Zugang zum jeweiligen Programm nach Zahlungseingang und Rücksprache mit dem Coach freigeschaltet. Der Zugang erfolgt entweder durch Bereitstellung von digitalen Materialien oder durch einen persönlichen Zugang zu einer Coaching-App.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf den Kunden über, sobald wir die Ware dem Spediteur übergeben haben.
Für digitale Dienstleistungen und Online-Coaching-Programme entfällt dieses Risiko.
Für Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Bei Mängeln an digitalen Dienstleistungen (Online-Coaching-Programme) wird der Kunde aufgefordert, sich zeitnah mit uns in Verbindung zu setzen, damit das Problem behoben werden kann.
9.1 Rückgabe und Rückerstattung für Produkte:
Alle über unsere Website erworbenen Produkte können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts zurückgegeben werden, wenn sie nicht benutzt oder beschädigt sind und sich in der Originalverpackung befinden. Um eine Rückkehr zu machen, schreiben Sie uns über unser Kontaktformular oder E-Mail info@falle-sports.com welches Produkt Sie zurückgeben möchten (Rechnungsnummer, Produktcode, Produktreferenz, Produktbeschreibung, Menge, Größe…).
9.2 Rückerstattung für Online-Coaching-Programme:
Für digitale Dienstleistungen wie Online-Coaching-Programme gilt, dass diese nicht erstattungsfähig sind, sobald der Zugang zum Programm freigeschaltet wurde. Sollte der Kunde innerhalb von 7 Tagen nach Buchung des Programms technische Probleme haben oder aus anderen berechtigten Gründen den Zugang nicht nutzen können, wird eine Lösung angeboten, die einen Austausch des Programms oder eine teilweise Rückerstattung ermöglichen kann.
9.3 Austäusche
Wenn Sie ein Produkt durch ein anderes austauschen wollen, müssen Sie eine Rückgabe und einen neuen Kauf mit dem gewünschten Produkt machen.
Sollte der Kunde bei Produkten einen Mangel feststellen, oder bei Online-Coaching-Programmen technische Probleme haben, muss der Kunde uns umgehend informieren, um eine schnelle Lösung zu finden. Für Produkte und Programme gilt, dass Reklamationen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware oder Dienstleistung eingereicht werden müssen.
Der zwischen dem Kunden und GbR Mirjana Filipovic und Ivan Filipovic abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Sofern der Kunde keinen Wohnsitz in Deutschland hat oder nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz ins Ausland verlegt, ist der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Mannheim, Deutschland.
Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zur Verfügung, die unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und auch nicht bereit.
14.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder nichtig sein, bleibt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.
14.2 Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.
KRO
Opći uvjeti poslovanja
2.1 Ugovor o kupnji proizvoda i usluga sklapa se s GbR Mirjana Filipovic i Ivan Filipovic.
2.2 Kupac neobavezno stavlja željeni proizvod ili uslugu (online coaching program) u virtualnu košaricu. Nakon toga, kupac klikom na gumb „Na blagajnu“ prelazi na pregled košarice i mora unijeti svoju e-mail adresu, adresu za dostavu (za proizvode) ili podatke za plaćanje (za coaching programe), odabrati željeni način plačanja i način dostave za proizvode.
Klikom na gumb „Naruči i plati“ kupac završava proces narudžbe i šalje ponudu za kupnju proizvoda i/ili usluga u virtualnoj košarici. Neposredno nakon slanja narudžbe, kupac prima potvrdu o primitku narudžbe putem e-maila.
3.1 Dostupni jezici za sklapanje ugovora su njemački, hrvatski i engleski.
3.2 Cijeli tekst ugovora neće biti pohranjen s naše strane. Prije slanja narudžbe, podaci ugovora mogu se ispisati ili elektronički pohraniti pomoću funkcije za ispis u pregledniku. Nakon primitka narudžbe, podaci narudžbe i Opći uvjeti poslovanja bit će ponovno poslani kupcu putem e-maila.
9.1 Povrat i povrat novca za proizvode:
Svi proizvodi kupljeni putem naše web stranice mogu se vratiti unutar 14 kalendarskih dana od primitka proizvoda, pod uvjetom da nisu korišteni, oštećeni i da se nalaze u originalnoj ambalaži. Da biste izvršili povrat, pošaljite nam poruku putem kontakt obrasca ili e-maila info@falle-sports.com s podacima o proizvodu koji želite vratiti (broj računa, kod proizvoda, opis proizvoda, količina, veličina…).
9.2 Povrat novca za online coaching programe:
Digitalne usluge kao što su online coaching programi ne podliježu povratu novca.
Ako kupac ima tehničke probleme ili iz drugih opravdanih razloga ne može koristiti pristup programu unutar 7 dana od primitka usluge, ponudit će se rješenje koje može uključivati zamjenu programa ili djelomičan povrat novca.
9.3 Zamjena proizvoda
Zamjena jednog proizvoda za drugi proizvod ili uslugu nije moguca.
14.2 Za izmjene ili dopune ovog ugovora potrebna je pisana forma.
