Alle über unsere Website erworbene Artikel können innerhalb einer Frist von höchstens 14 Kalendertagen ab dem Datum des Empfanges des Produktes zurückgeliefert werden.
Damit eine Rückerstattung erfolgen kann, muss sich der zurückgegebene Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie den erhalten haben. Dies bedeutet:
Für eine Rückgabe oder eine Rückerstattung, schreiben Sie uns über unser Kontaktformular oder E-Mail info@falle-sports.com welches Produkt Sie zurückgeben möchten (Rechnungsnummer, Produktcode, Produktreferenz, Produktbeschreibung, Menge, Größe…).
Verpacken Sie den Artikel in der Originalverpackung und senden Sie ihn an die Adresse, die wir Ihnen nach Eingang Ihrer Rückerstattungsanfrage mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, ein Beweis vom Versand zu behalten.
Kostenlose Rückgabe innerhalb Deutschland
Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, bekommen Sie eine Bestätigungsmail von uns. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wurde, werden wir eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlassen. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht zurückgezahlt.
Bitte beachten Sie, dass zwischen dem Erhalt der Bestätigungsmail und der Rückerstattung je nach den Bedingungen der jeweiligen Bank bis zu 15 Werktage liegen können.
Wenn Sie ein Produkt durch ein anderes austauschen wollen, müssen Sie eine Rückgabe und einen neuen Kauf mit dem gewünschten Produkt machen.
Die Bestellung ist beschädigt bei Ihnen eingetroffen, die Lieferung ist unvollständig oder sie haben ein falscher Artikel geliefert bekommen? Das tut uns sehr leid! Wir kümmern uns selbstverständlich schnellstmöglich um Ihr Anliegen. Rufen Sie uns gerne an oder schreiben Sie uns über unser Kontaktformular oder senden Sie eine E-Mail an info@falle-sports.com mit einer kurzen Beschreibung des Mangels/ Defekts und den entsprechenden Fotos des Artikels.
